Service

Allgemeine Informationen

In unseren drei Krankenhäusern bieten wir Ihnen eine Vielzahl von Serviceangeboten, die unser medizinisches und pflegerisches Leistungsspektrum ergänzen und Ihnen den Aufenthalt bei uns so angenehm wie möglich gestalten sollen. Bitte wenden Sie sich an unser Pflegepersonal, um die Verfügbarkeit der einzelnen Angebote zu erfragen.

Unsere Wahlleistungen

Wahlleistungen sind besondere Leistungen, die von unseren Patienten gegen Zahlung eines Aufpreises in Anspruch genommen werden können. Gesetzliche Krankenkassen tragen diese Kosten nicht. Wir bieten ihnen gegenwärtig auf Wunsch und entsprechend unserer Kapazitäten folgende Wahlleistungen an:

• Unterbringung in einem Ein- oder Zweibettzimmer
• medizinische Behandlung mit Arztwahl, d. h. durch den leitenden Abteilungsarzt (Chefarzt) oder dessen Vertreter

Wenn Sie Wahlleistungen in Anspruch nehmen möchten, setzen Sie sich bitte mit unseren Patientenaufnahmen in Verbindung.

Abrechnung

Wenn Sie Mitglied einer gesetzlichen Krankenkasse sind, brauchen Sie sich um die Bezahlung der Krankenhausrechnung nicht selbst zu kümmern, denn das erledigt die Krankenhausverwaltung für Sie. Sie zahlen lediglich die gesetzliche Selbstbeteiligung von derzeit 10 Euro pro Tag für maximal 28 Tage im Jahr. Diese Zahlung leisten Sie bitte im Krankenhaus. Sie können die Zahlung in der Patientenaufnahme oder an der Rezeption in bar, mit EC-Karte oder per Überweisungsbeleg vornehmen.

Befreit von der Selbstbeteiligung sind:

• Privatpatienten
• Heilfürsorgeberechtigte
• Patienten mit Arbeitsunfällen
• Kinder und Jugendliche bis zum vollendeten 18. Lebensjahr.
• Wöchnerinnen (längstens bis zu 6 Tagen)
• Selbstzahler
• Patienten, die zur teilstationären Krankenhauspflege kommen (z.B. für eine chronische Dialysebehandlung)

Service auf den Stationen

• Ein, Zwei- oder Dreibettzimmer
• Aufenthaltsräume auf den Stationen
• Fernseher und Radio, entweder am Bett oder in den Aufenthaltsräumen
• Telefon am Bett, Telefax verfügbar
• Wertfach bzw. Tresor im Patientenzimmer oder zentral in den einzelnen Krankenhäusern
• Familienzimmer in Finsterwalde
• Übernachtungsmöglichkeiten für begleitende Eltern und Spielzimmer sowie Spielplatz in der Kinderheilkunde in Herzberg
• Erzieher-Betreuung für Patienten der Kinderheilkunde in Herzberg
• Besuchsdienste

Außerdem in den Krankenhäusern

• auf Wunsch kirchlicher Besuchsdienst
• besondere Verpflegung möglich (vegetarisch und andere)
• Cafeterien mit kleinen Einkaufsmöglichkeiten
• elektronisches Bezahlen möglich (gilt nur für Krankenhaustagegeld)
• öffentliche Fortbildungsangebote und Vortragsreihen
• Betreuung durch Sozialdienst und Entlassungsmanagement
• Beschwerdemanagement

Rund um die Krankenhäuser

• gebührenfreie Parkplätze für Besucher und Patienten
• Parkanlage in Finsterwalde
• gestaltetes grünes Umfeld in Herzberg und Elsterwerda
• Fahrdienste für OP-Patienten

Hausordnung

Wir möchten Ihnen Ihren Aufenthalt gern derart gestalten, dass Sie sich möglichst fürsorglich und geborgen fühlen. Unsere nachstehende Hausordnung soll Ihnen dafür einen Orientierungsrahmen geben.

Hausordnung (0,5 MB PDF)